Fauteuils roulants et aides à la mobilité

Nous vous soutenons pendant votre voyage

Les fauteuils roulants et les aides à la mobilité ne sont pas assujettis à notre politique en matière de bagage, ce qui signifie que si un passager voyage avec nous et a besoin d'un de ces articles pour sa mobilité, ils peuvent être transportés sans frais. Cependant, pour des raisons de contraintes d'espace, ces articles ne peuvent être transportés que comme bagage enregistré.

Les fauteuils roulants à batterie sont autorisés si la batterie est scellée afin d'éviter toute fuite (l'isolation des batteries à électrolyte n'est pas nécessaire). Les batteries doivent être débranchées et les bornes isolées afin d'éviter tout risque de court-circuit.

Demandes de fauteuil roulant

Bien que vous puissiez apporter votre fauteuil roulant pendant votre voyage, puisque les aides à la mobilité doivent voyager dans la soute à bagages, Interjet peut fournir, sur demande, l'aide à la mobilité nécessaire à l'aéroport.

Pour demander ce service, visitez notre section Services spéciaux ou communiquez auprès de le Centre de service à la clientèle au moins 72 heures avant votre vol. Veuillez noter que le service ne comprend pas l'aide dans les toilettes.

Vous trouverez tous les renseignements sur les aides à la mobilité et les fauteuils roulants auprès de notre Centre de service à la clientèle ou directement à l'aéroport. Le service de fauteuils roulants commence une heure avant le départ de votre vol, du comptoir d'enregistrement au portail, y compris les points de contrôle de sécurité. Il ne sera pas possible de faire des arrêts dans les magasins ou les banques. Veuillez arriver au moins une heure avant l'heure d'enregistrement suggérée pour les vols nationaux et 2 heures plus tôt pour les vols internationaux afin d'assurer le traitement et l'emballage adéquats de vos articles.