Besoins spéciaux et assistance médicale

Voyager dans des circonstances spéciales

Un certificat de santé ne sera pas automatiquement demandé en tant que condition de voyage pour les personnes ayant une invalidité. Nous pourrons de bonne foi et à notre discrétion raisonnable déterminer qu'une personne ayant une invalidité doit avoir un certificat de santé pour sa sécurité ou son bien-être, notamment quant à l'assistance pour manger ou utiliser les toilettes, ou encore pour celle d'autres passagers. Si Interjet refuse de transporter un passager pour lesdites raisons; une explication écrite sera fournie au moment du refus.

Passagers voyageant après une intervention chirurgicale ou présentant une blessure évidente

Si vous avez subi une intervention chirurgicale dans les dix jours précédant le vol ou vous portez un bandage, un plâtre, une attelle, un appareil orthopédique ou une aide à la mobilité temporaire, certaines restrictions s'appliquent pour voyager à bord de nos aéronefs:

  • Les passagers indiquant à notre personnel qu'ils ont subi une intervention chirurgicale majeure dans les dix jours précédant la date de leur vol et les passagers qui ont subi une microchirurgie moins de trois jours avant leur vol doivent présenter un certificat médical ainsi que remplir et signer une décharge de responsabilité afin de pouvoir voyager.
  • Ces passagers indiquant à notre personnel qu'ils ont subi une intervention chirurgicale majeure plus de dix jours avant la date de leur vol et les passagers qui ont subi une microchirurgie plus de trois jours avant leur vol n'ont pas à présenter un certificat médical ni à remplir et signer une décharge de responsabilité afin de pouvoir voyager.
  • Les sièges situés près des sorties d'urgence ne peuvent être occupés par des passagers ayant subi une intervention chirurgicale récente ou présentant une blessure évidente.

Passagers nécessitant une aide à la respiration pendant le vol

Ces passagers doivent transporter et utiliser leur appareil d'assistance respiratoire en cabine après avoir confirmé que l'équipement est homologué par la FAA et qu'il rentre dans l'espace sous le siège devant eux.

À la demande de la Direction de l'aviation civile du Canada, le transport d'équipement servant au stockage, à la production ou à la distribution d'oxygène médical n'est pas autorisé. Le seul équipement permis est un concentrateur d'oxygène portatif (COP).

Le certificat médical correspondant doit être présenté et les dimensions de l'appareil d'assistance respiratoire ne doivent pas dépasser 350 x 300 x 250 mm. Le cas échéant, veuillez communiquer avec notre Centre de service à la clientèle au moins 72 heures avant le vol.