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En Interjet nos esforzamos por ofrecerte el servicio de calidad que mereces, en caso de no encontrar tu respuesta en la página, puedes contactarnos vía telefónica desde la CDMX al 1102 5555, o del interior de la República al 01 800 011 2345

Recoge tus boletos cuando llegues. Te enviaremos una confirmación a tu correo electrónico en un lapso no mayor a 72hrs hábiles. Con esta confirmación podrás recoger tus boletos en cualquier ventanilla de ventas de los parques temáticos de Walt Disney World. Debes presentar un número de confirmación y una identificación válida con foto al momento de recoger tus boletos.

No. Una vez que una persona usa un boleto Magic Your Way, todas las entradas posteriores son específicas para esa persona y no pueden transferirse a nadie más.

Sí. Aunque puedes comprar boletos para parques temáticos una vez que llegues a Walt Disney World Resort, te recomendamos que compres tus boletos con anticipación.

Cuando llegues a Walt Disney World Resort, muestra tu boleto a un miembro del elenco en cualquiera de las siguientes ubicaciones:

  • Boleterías en parques temáticos y acuáticos
  • Mostradores de conserjería de los resorts de Disney
  • Centros de Información para huéspedes en Disney Springs

Los boletos Magic Your Way Base vencen a los 14 días después del primer uso. Los componentes del boleto son específicos para ti y no pueden transferirse a otra persona.

Walt Disney Worldofrece una amplia variedad de pases personalizados según las diferentes necesidades y deseos de nuestros visitantes. Consulta la sección de pases para encontrar el que más se acomode a tus necesidades.

Hay muchos lugares en los parques temáticos donde podrás ver y saludar a los personajes de Disney.

Consulta la guía de horarios del día que encontrarás en la entrada de cada parque para conocer los lugares y horarios de encuentro. Recuerda que siempre puedes reservar una comida con personajes de Disney en Walt Disney World.

Algunas de las atracciones de Walt Disney World tienen restricciones para garantizar la seguridad de los visitantes. Las restricciones típicas incluyen restricciones de estatura, advertencias relacionadas con salud y seguridad, además de guías que regulan el acceso. Estas restricciones y advertencias aparecen en las páginas que describen la atracción individual de cada lugar.

¡Por supuesto que sí! Para tu conveniencia, contamos con oficinas postales en cada uno de nuestros parques temáticos para que puedas enviar tus paquetes.

Aunque los eventos especiales, las promociones y otros factores impredecibles pueden afectar el número de visitantes, la siguiente lista resalta las tendencias históricas durante el año: todos los días festivos corresponden a días festivos de Estados Unidos.

  • Temporada baja:
    • Enero (excepto Año Nuevo), hasta justo antes de la semana del Presidente en febrero (tercer lunes del mes).
    • La semana después del Día del Trabajador (septiembre) hasta justo antes de la semana del Día de Acción de Gracias (noviembre)
    • La semana después del Día de Acción de Gracias de Estados Unidos y hasta la semana antes de la Navidad.
  • Temporada media:
    • Después de la semana del Presidente en febrero (tercer lunes) y hasta principios de marzo.
    • Desde finales de abril hasta principios de junio (excepto el fin de semana del Memorial Day).
    • La primera parte de la semana del Día de Acción de Gracias.
  • Temporada alta:
    • La semana del Presidente en febrero (tercer lunes). * Desde mediados de marzo hasta finales de abril (Spring Break).
    • Fin de semana del día de fiesta del Memorial Day.
    • Desde mediados de junio hasta el Día del Trabajador.
    • Fin de semana festivo del Día de Acción de Gracias.
    • La semana entre Navidad y Año Nuevo.
  • Durante las temporadas regulares, los parques temáticos tienden a recibir más visitantes durante los siguientes días:
    • Magic Kingdom: lunes, jueves y sábado
    • Epcot: martes y viernes
    • Disney Hollywood Studios: domingo y miércoles
    • Disney’s Animal Kingdom: lunes, martes y miércoles

Aunque no podemos predecir el tiempo con exactitud, sobre todo en lo relacionado con tus vacaciones, a continuación te proporcionamos las temperaturas y pluviosidad promedios para Orlando, durante los períodos trimestrales indicados. Sugerimos a todos los visitantes que consulten los pronósticos del tiempo para el área de Orlando antes de viajar.

  • Enero a marzo: 74/51° F (23/11° C); 2.1" (5.33 cm.)
  • Abril a junio*: 88/66° F (31/19° C); 2.7" (6.86 cm.)
  • Julio a septiembre*: 91/73° F (33/23° C); 3" (7.62 cm.)
  • Octubre a diciembre: 78/58° F (26/14° C); 3" (7.62 cm.)

* Los meses de verano generalmente presentan una humedad alta.

En los centros de actividades para niños, los más pequeños pueden disfrutar actividades mágicas y divertidas que se quedarán en su memoria para siempre. El personal profesional de guardería puede supervisar a tus niños u organizarles espectaculares actividades en uno de los centros de actividades, con juegos de computadora, películas Disney, cena y meriendas en un ambiente completamente Disney. Los niños de 4 a 12 años seguramente se divertirán mientras tú disfrutas una bella velada.

Los centros de actividades para niños están disponibles en la mayoría de los hoteles de lujo de Walt Disney World y todos los huéspedes pueden utilizarlos. Sin embargo, la capacidad de estos centros es limitada, por lo que te recomendamos hacer tus reservaciones por adelantado.

Walt Disney Worldofrece una gran variedad de actividades para que los cumpleaños y otras fechas sean aún más especiales y memorables. Por ejemplo, tu familia puede cenar con los personajes de Disney en uno de los muchos restaurantes que ofrecen desayunos, almuerzos o cenas con personajes. Llama al (407) WDW-DINE (939-3463) para averiguar más sobre cómo preparar una increíble celebración para un cumpleaños o alguna ocasión especial.

Accede a la magia con la MagicBand que llevas en la muñeca. Esta colorida pulsera es en realidad un dispositivo único que te conecta sin ningún esfuerzo a todas las opciones de vacaciones que hiciste con My Disney Experience.

Puedes usar tu MagicBand o tarjeta para:

  • Abrir la puerta de tu habitación del hotel de Disney .
  • Entrar a parques temáticos y acuáticos (con una entrada válida).
  • Hacer el check-in en las entradas de FastPass+.
  • Conectar imágenes de Disney PhotoPass a tu cuenta.
  • Cargar las comidas y compras de mercancías a tu habitación de Hotel de Disney (sólo disponible durante tu estadía en el hotel).

Las MagicBands agregan un toque de magia a tus vacaciones ya que te abren las puertas a sorpresas especiales, personalizadas sólo para ti en todo Walt Disney World Resort. Una vez que hayas vinculado tu MagicBand, no debes hacer nada diferente; tu MagicBand y tu perfil de My Disney Experience harán el resto y crearán momentos de Disney inesperados, ¡como por arte magia!

Las MagicBands están disponibles para los dueños de los pases anuales de Walt Disney World y para los huéspedes de los hoteles de Disney. Los huéspedes reciben la tarjeta al comprar la entrada al parque.

¿Dónde adquirirla?

  • A través de www.disneystore.com
  • En tiendas minoristas selectas, parques temáticos y hoteles de Walt Disney World.
  • En tiendas minoristas selectas de Disney Springs.
  • En algunas selectas tiendas minoristas y de productos.

Las MagicBands utilizan tecnología de radio frecuencia (RF) y pueden ser leídas por lectores de corto y largo alcance ubicados en Walt Disney World Resort. Si prefieres utilizar una tarjeta que los lectores de largo alcance no puedan detectar, puedes solicitar una tarjeta en tu hotel Disney Resort. Las MagicBands no están incluidas en los pases anuales para los parques acuáticos. Las MagicBands y las tarjetas te permiten ingresar a los parques, desbloquear las habitaciones de hotel de Disney Resort y utilizar el servicio FastPass+.

La mayoría de las veces, lo único que tienes que hacer es hacer contacto con tu MagicBand en un sensor denominado punto de contacto, ¡así de fácil!

Tus MagicBand te permiten viajar más liviano durante todas tus vacaciones. Utilízala para ingresar a los parques, desbloquear tu habitación del hotel Disney Resort y comprar comida y mercadería. Además, tus MagicBand te dan acceso rápido mediante el FastPass+ a todas las experiencias que seleccionaste en línea, de manera que sólo tienes que concentrarte en disfrutar de la diversión con las personas que más te importan.

Los lectores de largo alcance también pueden leer las MagicBands, brindándote sorprendentes experiencias personalizadas; además, brinda información que ayuda a mejorar la experiencia general del resort. No tienes que hacer nada más, sólo deberás estar cerca para interactuar con los lectores de largo alcance. Funcionan como por arte de magia.

Tus eTickets se enviarán a la dirección electrónica que nos hayas proporcionado en un lapso no mayor a 72 hrs. hábiles:

  1. Presenta los boletos electrónicos a la entrada del parque temático. No necesitarás esperar en las filas de la ventanilla Will Call ni en las de boletos.
  2. Una vez que tu boleto eTicket de Disney sea registrado y anulado, recibirás un boleto regular para Disneyland Resort que podrás usar durante el resto de tu visita.

No. El boleto que has recibido es un boleto válido y auténtico. Asegúrate de proteger tu boleto eTicket de Disney y guardarlo en un lugar seguro, como harías con cualquier otro boleto. Una vez que tu boleto eTicket de Disney sea registrado y anulado, recibirás un boleto regular para el Disneyland Resort que podrás usar durante el resto de tu visita. Los parques, atracciones o entretenimiento pueden cambiar sus horas de operación, cerrar debido a remodelación, capacidad, clima o eventos especiales, y pueden cambiar de cualquier otra manera o descontinuarse sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad.

¡No te preocupes! Si olvidas traer tu boleto eTicket de Disney, por favor visita cualquier taquilla de Disneyland Resort para que te repongan tu boleto. Asegúrate de traer la tarjeta de crédito que usaste para comprar tus boletos, una identificación oficial con fotografía (licencia de conducir o pasaporte) y una copia impresa de tu confirmación de orden. Por razones de seguridad, solamente el visitante cuyo nombre está en la tarjeta de crédito original podrá recoger el boleto de repuesto

Los boletos para los parques temáticos se pueden usar en diferentes fechas dependiendo del tipo del boleto y para la temporada que se haya comprado.

Boletos de varios días
Los boletos de varios días tienen diferentes beneficios y fechas de validez. Por favor revisa los detalles de cualquier boleto de varios días en el momento de la compra.

Mejora tus boletos
¿Cambiaron tus planes y ahora quieres visitar un parque temático en una fecha en la que tu boleto de un día no es válido? ¡No te preocupes! Puedes mejorar tu boleto en cualquier centro de Atención al Visitante de Disneyland Resort.

Los boletos no son reembolsables y no se puede disminuir la categoría a boletos con menos privilegios.

Estos boletos vencen 13 días después del primer uso.

Puedes utilizar varias áreas de estacionamiento. Si va a pasar un día en los parques temáticos, te puedes estacionar en el estacionamiento de Mickey y sus amigos (Mickey and Friends) durante todo el día por $17 USD. En caso de que quieras visitar las tiendas, restaurantes o entretenimiento del centro Downtown Disney o de los hoteles del Disneyland Resort, puedes estacionarte por hora en nuestro estacionamiento del centro Downtown Disney, ubicado entre el estacionamiento mencionado anteriormente y el Disneyland Hotel. Si eres huésped de uno de los hoteles del Disneyland Resort, cada hotel ofrece su propio estacionamiento.

Disneyland Resortincluye el parque Disneyland, el parque Disney's California Adventure, el centro Downtown Disney y los tres hoteles del Disneyland Resort.

El "mejor" momento para visitar Disneyland Resort depende del gusto de cada persona. Si buscas visitar los parques temáticos cuando no haya tantos visitantes, puedes planificar tu visita entre semana (de martes a jueves), los meses de septiembre y noviembre o entre enero y abril. Sin embargo, en estas épocas del año los parques temáticos generalmente reducen sus horas de operación y los eventos de entretenimiento, así como algunas atracciones, estarán cerrados por remodelaciones. Aunque las horas de funcionamiento y los horarios de entretenimiento varían en estas épocas del año, la asistencia es baja y los visitantes pueden disfrutar de una mayor cantidad de atracciones que durante el verano o la Navidad. Si te interesa visitar Disneyland Resort cuando el parque ofrece horas extendidas, eventos de entretenimiento y todas sus atracciones, puedes planificar tu estadía durante fines de semana selectos (sábados o domingos), fines de semana largos por días feriados (Navidad), durante las vacaciones de primavera (Spring Break) o durante el verano (entre junio y agosto). Toma en cuenta que la asistencia generalmente aumenta durante estas épocas.

Sí, el pase Disneyland Resort Park Hopper es válido para entrar a los parques Disneyland y Disney's California Adventure el mismo día.

Cuando hagas tus maletas para visitar Disneyland Resort, siempre recuerda ir preparado para lo inesperado. Lleva un paraguas, una camiseta y una chaqueta en caso de que llueva inesperadamente o que haga más frío o calor de lo normal. Generalmente, durante el verano puedes llevar ropa ligera, pantalones cortos, trajes de baños y una chaqueta. Durante el invierno, puede llevar una chaqueta más gruesa, camisas manga larga, jeans y un suéter.

Disneyland Resortse complace en ofrecer selecciones vegetarianas y kosher en sus menús. También se pueden hacer arreglos para visitantes con requerimientos dietéticos especiales.

El "mejor" momento para visitar Disneyland Resort depende del gusto de cada persona. Si buscas visitar los parques temáticos cuando no haya tantos visitantes, puedes planificar tu visita entre semana (de martes a jueves), los meses de septiembre y noviembre o entre enero y abril. Sin embargo, en estas épocas del año los parques temáticos generalmente reducen sus horas de operación y los eventos de entretenimiento, así como algunas atracciones, estarán cerrados por remodelaciones. Aunque las horas de funcionamiento y los horarios de entretenimiento varían en estas épocas del año, la asistencia es baja y los visitantes pueden disfrutar de una mayor cantidad de atracciones que durante el verano o la Navidad. Si te interesa visitar Disneyland Resort cuando el parque ofrece horas extendidas, eventos de entretenimiento y todas sus atracciones, puedes planificar tu estadía durante fines de semana selectos (sábados o domingos), fines de semana largos por días feriados (Navidad), durante las vacaciones de primavera (Spring Break) o durante el verano (entre junio y agosto). Toma en cuenta que la asistencia generalmente aumenta durante estas épocas.

Los personajes de Disney estarán esparcidos en todo Disneyland Resort durante tu estadía. Para obtener información sobre dónde estarán los personajes, puedes visitar cualquier centro de información en cualquiera de los parques temáticos. Disneyland Resort también ofrece comidas con personajes.

Vas a querer planificar aproximadamente dos días para cada parque y una o dos noches para el centro Downtown Disney. Te recomendamos reservar 4 días para disfrutar de Disneyland Resort en su totalidad.

Aunque no permitimos mascotas en ningún hotel de Disneyland Resort, ofrecemos albergues para animales/mascotas durante el día para los visitantes que deseen traerlas consigo a los parques. El costo es $15 USD por mascota, por día. No se ofrece servicio de alojamiento de mascotas. No se requiere reservación.

Disneyland Resortofrece cambio de moneda a través de Thomas Cook Exchange Services. Se acepta moneda extranjera para compras en Disneyland Resort, y puede ser cambiada por dólares americanos en el Ayuntamiento (City Hall) del parque Disneyland, en la oficina de atención al visitante de Disney's California Adventure o en la recepción de cualquiera de los hoteles del Disneyland Resort.

Estos parques están uno al lado del otro. Las entradas principales de los Parques Disney's California Adventure y Disneyland están ubicadas en la misma área. Este espacio incluye áreas de embarque y desembarque del tren y las taquillas de pases para ambos parques. El parque Disneyland está al norte del área, Disney's California Adventure está al sur y el centro Downtown Disney y los tres hoteles de Disneyland Resort están al oeste.

Disney's California Adventureofrece atracciones emocionantes, espectáculos en vivo, tiendas y restaurantes en tres áreas temáticas: Hollywood Pictures Backlot, Golden State y Paradise Pier.

¡SÍ! En atracciones selectas. El servicio Disney's FASTPASS te ayudará a sacarle provecho a tu día. Este servicio gratuito guarda tu sitio en la fila para que puedas disfrutar más de las maravillas de Disneyland Resort antes de regresar a las puertas de la atracción y entrar con un tiempo mínimo de espera. Las atracciones que ofrecen este servicio están indicadas en las páginas de atracciones del parque temático.

Disney's California Adventurecuenta con diferentes opciones de entradas para solamente un día o para más de un día.

Disney's California Adventureestá abierto todos los días del año. Los horarios varían por temporada.

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