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Viajando con mascotas

Todo para que ellos tengan un gran viaje

¡En Interjet amamos a los animales! Igual que nuestros pasajeros pueden viajar especialmente cómodos en cualquiera de nuestros aviones, queremos que las mascotas también vivan una gran experiencia cuando vuelan con nosotros. Por este motivo, te damos recomendaciones y explicamos las regulaciones al viajar con ellos.

Recuerda que tu mascota es transportada bajo tu exclusiva responsabilidad por lo que, antes de viajar, necesitas tener todos los documentos requeridos para probar que está sana. En ausencia de dicha documentación, el animal no podrá viajar. Adicionalmente, si es necesario, Interjet evaluará la transportación de tu mascota en caso de que represente un riesgo para la operación, pasajeros y/o tripulación.

Es importante considerar que Interjet no proporciona transportadoras para tu mascota. Sin estas es imposible que ningún animal viaje a bordo de nuestras aeronaves, por lo que tendrás que traer la tuya cuando vueles con nosotros. Por favor, ten en cuenta que tu mascota necesita estar limpia, dentro de un contenedor a prueba de fugas con espacio adecuado para el confort del animal. En ningún caso, podrá viajar si está embarazada o sedada.

Perro con lentes de sol

Documentación necesaria para las mascotas

Es necesario aportar los siguientes documentos cuando se viaja con mascotas:

  • Certificado oficial de salud: Tiene que mencionar el nombre de la mascota, su fecha de nacimiento (al menos cuatro meses antes del vuelo), color, raza, sexo y marcas de identificación.
  • Cartilla de vacunas completa y actualizada: Esto incluye la inmunización de la rabia con fechas de aplicación (al menos 30 días antes de la fecha estimada de viaje) y expiración, junto a la información del veterinario.
  • Certificado zoosanitario de exportación expedido por SAGARPA/SENASICA: Solo en vuelos desde México hacia Centro y Sudamérica.
  • Hoja membretada con diagnóstico y tratamiento de padecimientos en la piel: Este documento debe ser emitido por un veterinario junto a la fotocopia de su cédula profesional, en caso de que el animal presente lesiones y/o infecciones como sarna, dermatomicosis, dermatofilosis, alopecia o similares.
  • Certificado que garantice sus funciones terapéuticas o de trabajo: Esto es requerido solo para perros guía, animales de apoyo emocional y de terapia asistida.

El transporte de gallos está permitido dentro de la república mexicana. Para ello, el contenedor diseñado para este tipo de animales deberá contar con su respectivo certificado zoosanitario expedido por SAGARPA/SENASICA.

Mascotas en cabina

Podrán viajar en cabina perros y gatos pequeños que cumplan con los siguientes requisitos:

  • Solo un animal por pasajero puede ser aceptado en cabina.
  • El tamaño máximo permitido para la transportadora en cabina es de 40 x 30 x 23 cm (15 x 12 x 9”). Asimismo, tu mascota no debe exceder los 25 cm (10 in) de altura.
  • El peso máximo permitido para el animal y su transportadora es de 5 kg (11 lb). Si la transportadora excede el tamaño o peso máximos, las mascotas serán transportadas como equipaje documentado.
  • Solo transportadoras de tela o materiales suaves son permitidas en la cabina porque necesitan ser almacenadas directamente debajo del asiento de delante del pasajero.
  • La mascota debe permanecer en la transportadora durante todo el viaje.
  • El cargo por la transportación en cabina de una mascota (excepto animales de servicio y de apoyo emocional) y su transportadora es de $899 MXN (en rutas dentro de México), $125 USD (en rutas que tengan Latinoamérica o Estados Unidos como origen o destino) o $125 CAD (en rutas desde/hacia Canadá).
Medidas mascotas en cabina
Medidas mascota documentada

Perros y gatos en el compartimento de equipaje

Tu mejor amigo puede viajar en esta área, si lo hace en el interior de una transportadora de materiales duros, a prueba de fugas, con el suelo cubierto de alfombra absorbente, cerrada y con la llave a la vista. Las dimensiones de la transportadora deben ser de acuerdo al tamaño y al tipo de animal, para evitar cualquier riesgo para tu mascota y/o el vuelo.

Para garantizar un viaje seguro y agradable para tu mascota, te recomendamos:

    • Asegurar tu transportadora con un candado.
  • Poner una etiqueta a la transportadora con tus datos y los de tu mascota.
  • Pegar las etiquetas adecuadas con el número de vuelo.
  • Rociar la transportadora con neutralizador de olores.
  • Colocar un juguete u objeto familiar dentro de la transportadora.
  • La transportadora ideal debe permitir a tu mascota estar de pie, dejando un hueco de 10 cm (4 in) entre la cabeza del animal y el techo, que le permitan girar y/o tumbarse libremente.
  • El cargo por la transportación de una mascota documentada y su transportadora es de $899 MXN (en rutas dentro de México), $100 USD (en rutas que tengan Latinoamérica o Estados Unidos como origen o destino) o $100 CAD (en rutas desde/hacia Canadá). Recuerda que solo puede ir una mascota por transportadora.

Cuando necesitas un apoyo extra: animales de servicio

Los animales de servicio son aquellos que han sido calificados para el acompañamiento, conducción, guía (lazarillos) y servicio especializado de personas con requerimientos especiales, incluyendo los considerados para soporte emocional o psiquiátrico.

Para que tú y tu animal de servicio viajen sin contratiempos, te recomendamos considerar lo siguiente:

  • Los pasajeros pueden viajar acompañados de un animal de servicio, apoyo emocional o psiquiátrico; solo se aceptan perros o gatos. Será responsabilidad del pasajero informarse sobre las restricciones de cada país en relación al transporte de animales de servicio y de mascotas por vía aérea.
  • Los animales de apoyo emocional o psiquiátrico serán aceptados en la cabina de pasajeros junto con la persona con requerimientos especiales sin cargo extra, siempre y cuando se presente la documentación requerida y reciente (de máximo un año a la fecha de inicio del vuelo) emitida por un profesional o médico especializado en salud mental (un psiquiatra, psicólogo o el médico tratante del pasajero con necesidades emocionales, intelectuales o psicosociales). Este documento debe indicar que la persona está bajo cuidado profesional y requiere del animal para su estabilidad emocional.
  • En caso de no cumplir con el requisito anterior, el animal de apoyo podrá ser transportado como mascota miniatura en la cabina de pasajeros, siempre y cuando se cumplan con los requisitos correspondientes al transporte de mascotas en cabina. Si por su tamaño no entra dentro de los parámetros, podrá ser transportado en los compartimientos de carga, debiéndose observar las políticas y requerimientos correspondientes y aplicando el cobro del servicio especial de AVIH.
  • El animal podrá viajar dentro de algún contenedor, siempre y cuando quepa debajo del asiento al frente del propietario o podrá ir libre siempre y cuando el animal pueda ser llevado en brazos o piernas del propietario (solo animales pequeños).
Mujer con su perro de apoyo emocional

Restricciones de mascotas (perros y gatos braquiocefálicos)

La palabra "braquiocefálico" hace referencia a cualidades morfológicas de algunos perros y gatos, es decir, la manera en que desarrollan su cabeza. "Braqui" significa corto y “cefálico” significa cabeza, así que se trataría de aquellos animales que tienen un hocico y cráneo muy achatados o acortados. En algunos casos, desarrollan el síndrome respiratorio braquiocefálico, lo que les causa algunas dificultades para respirar (en algunos momentos) y los hace jadear.

En este contexto, la transportación de razas braquiocefálicas en los compartimentos de carga de una aeronave representa un alto riesgo para ellos, ya que pueden presentar trastornos respiratorios cuando se exponen al estrés o altas temperaturas. Por los motivos antes señalados y para efecto de preservar la salud de este tipo de animales, Interjet tomó la determinación de no transportarlos como equipaje documentado.

A continuación, mencionamos las razas de perros y gatos braquiocefálicos más conocidas:

Shih tzu

Shih tzu

Bulldog

Bulldog

Pug

Pug

Gato exótico de pelo corto

Gato exótico de pelo corto

Boston terrier

Boston terrier

Himalayo

Himalayo

Persa

Persa

Burmés

Burmés

Todas las razas de perros braquiocefálicos

Affenpincher, Boston terrier, boxer (todas las razas), bulldog (todas las razas), bull terrier, cavalier king charles spaniel, chihuahua (cabeza de manzana), chin japonés, grifón de Bruselas, king charles spaniel, lhasa apso, mastín (todas las razas), pekinés, pug (todas las razas), rottweiler, shar-pei, shih tzu y spaniel tibetano.

Razas peligrosas

Las razas permitidas que son consideradas peligrosas o agresivas, deberán viajar como equipaje documentado en los compartimentos de carga, en un contenedor con paredes metálicas. La transportadora debe estar fabricada de materiales no tóxicos para el animal, que permitan hidratarlo y alimentarlo sin tener que abrirla. Si tu mascota no cumple con los requisitos para viajar, por su seguridad, Interjet no permitirá su transportación.

A continuación, mencionamos las razas de perros peligrosos más populares:

Akita inu, american bully, dóberman, dogo mallorquín, fila brasileño, pastor de Anatolia, pitbull terrier americano, rottweiler, Staffordshire bull terrier, Staffordshire terrier americano y tosa japonés.

*Colombia prohíbe el ingreso al país a perros de razas “potencialmente peligrosas” que hayan sido adiestrados para el ataque y la defensa o que hayan tenido episodios de agresiones a personas u otros perros.

Viajando con mascotas a Canadá

Si piensas viajar a Canadá con un perro de menos de 8 años para su venta, adopción, reproducción, una feria, exposición, investigación científica o algún organismo de protección animal, será necesario tramitar un permiso de importación.

Para ello, toma en cuenta que:

  • Deberás comenzar los trámites para el permiso al menos 30 días antes de tu viaje.
  • No se podrá tramitar el permiso una vez que el perro haya ingresado al país.
  • Los perros que parezcan enfermos o padezcan alguna enfermedad contagiosa no serán admitidos.
  • Los perros de asistencia que no viajen con la persona a la cual han sido asignados o que se encuentren en entrenamiento deberán tramitar un permiso igualmente.

Para más información, consulta el sitio de la CFIA